Gestión clínica con procesos de excelencia en los servicios de urgencias
Estrategias y soluciones
- Páginas: 284
- DR ©: 2024
- ISBN Impreso: 9786287695122
- ISBN Ebook: 9786287695139
Nuestra realidad en los servicios de urgencias vive un cambio generacional, hemos podido avanzar mucho en la necesidad de ser acuciosos en la clínica y en la medicina basada en la evidencia, pero aún nos falta lograr que el ejercicio médico en la práctica clínica pueda desarrollarse en un ambiente seguro, que brinde oportunidad en la atención y se desarrolle dentro de una racionalidad técnico-científica, que cumpla una oferta de servicio real y no parcializada por la expectativa de una comunidad, que utiliza de forma desmedida los servicios de urgencias. La problemática de la sobredemanda y la falta de camas hospitalarias deja los servicios de urgencias congestionados y se refleja en tiempos de espera prolongados, pacientes con largas estancias en pasillos y corredores, retraso para la asignación de camas en pacientes definidos, derivación de ambulancias, solicitud de estudios innecesarios y gastos no pertinentes que afectan no solo la oportunidad de atención de los pacientes, sino que aumentan la mortalidad de urgencias.
Capítulo 1
Análisis de la situación global
de los servicios de urgencias
Capítulo 2
Análisis del sistema de atención
en urgencias en Colombia y Latinoamérica
Capítulo 3
La visión de excelencia en la
gestión operacional del servicio de urgencias
Sección 2
Aspectos de la seguridad y la atención al paciente
en el servicio de urgencias
Capítulo 4
Seguridad de pacientes en el servicio de urgencias
Capítulo 5
Cambiando conceptos en seguridad de pacientes
Capítulo 6
La problemática y la situación en la gestión de urgencias
Capítulo 7
Consideraciones para un modelo más seguro
Capítulo 8
Violencia en los servicios de urgencias.
Una variable a considerar para mejorar la gestión clínica
Capítulo 9
Ejes de la seguridad clínica en el servicio de urgencias-emergencias
Sección 3
Eficiencia de procesos
Capítulo 10
Medicina de emergencias:
una especialidad, un sistema, un socio, un líder
Capítulo 11
Estrategias de optimización en el intervalo puerta-médico
Capítulo 12
Su gerencia del servicio ¿tiene habilidades para ser el líder?
Capítulo 13
Destrezas blandas en la atención de urgencias
Capítulo 14
La gestión administrativa de un servicio de urgencias
Capítulo 15
Manejo del hacinamiento en la sala de emergencias
opiar sin autorización es un delto
Capítulo 16
Sobrecupo en el servicio de urgencias: más allá del tiempo de espera
Capítulo 17
Teoria de colas aplicada a los servicios de salud
Capítulo 18
La dificultad para reconocer los flujos de los pacientes
Capítulo 19
Variabilidad del flujo en el triage
Capítulo 20
Lineamientos en la atención integral en urgencias
Capítulo 21
La gestión de los equipos de trabajo alineados en el servicio de urgencias
Capítulo 22
Estrategias para el manejo del flujo de pacientes
Sección 4
Experiencia del usuario. Valoraciones del cliente
sobre la atención del servicio para el proceso de mejora continua
Capítulo 23
Consideraciones para una experiencia de éxito
Capítulo 24
Una experiencia sin dolor
Capítulo 25
Una experiencia sin tiempos de espera prolongados
Capítulo 26
Experiencia de pacientes en un servicio diferenciado
para el paciente mayor y el paciente complejo
Categoría | Medicina |
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Especialidad | Libros |
Información de la versión impresa
ISBN | 9786287695122 |
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Tamaño | Media Carta |
Presentación | Pasta Rústica |
Información de la versión electrónica
eISBN | 9786287695139 |
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Formato | Libro electrónico |
Presentación | Electrónico |